store client panier search burger
QUESTIONS LIÉES AU COVID-19
QUESTIONS LIÉES AU COVID-19
PUIS-JE COMMANDER SUR VOTRE SITE OXYBUL.COM ?
Bien sûr nous continuons à assurer notre service de livraison : dans plus de 4 000 relais colis qui restent ouverts, à domicile, dans la majorité de nos magasins : liste visible sur la page ici.
QUELS SONT LES COÛTS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Vous pouvez choisir les livraisons suivantes :  livraison à domicile sous 4 à 6 jours pour 5,90€ et gratuite à partir de 70€, en TNT sous 1 à 2 jours pour 9,90€.
Livraison en Relais Colis sous 2 à 3 jours pour 4,9€ et gratuite à partir de 40€.
Livraison dans les magasins ouverts au click and collect sous 6 à 8 jours, gratuite et disponible à partir de 30€ d'achat.
LES MAGASINS OXYBUL et IDKIDS SONT-ILS OUVERTS ?
Nos magasins sont heureux de vous accueillir dans le respect des gestes barrières. La plupart seront ouverts aussi dimanche : liste des magasins visible ici.
Vous pouvez également prendre rendez-vous directement ici.
QUELLES MESURES DE PROTECTION ET SANITAIRES AVEZ VOUS PRISES DANS VOS MAGASINS ?
Pour assurer notre sécurité à tous, nous avons mis en place les mesures suivantes :
- le port du masque est obligatoire pour tous, collaborateurs et clients. Il est obligatoire à partir de 11 ans. Nous ne pourrons pas vous fournir de masque. Nous vous invitons à venir avec votre propre masque dans nos magasins.
- le renforcement des mesures “barrières” : - nous limitons le nombre de clients par magasin - des distributeurs de solution Hydro-alcoolique sont mis à votre disposition - un parcours dans le magasin est dessiné afin de garantir 1,5 mètres de distance entre chaque personne, client ou collaborateur - nous désinfectons régulièrement tous les lieux et objets de contacts sensibles - les produits retournés sont isolés en quarantaine - nous privilégions le paiement par carte bancaire
- des aménagements nécessaires en magasin : la file d’attente est aménagée pour garantir l’éloignement nécessaire entre chaque personne.

L’ensemble de ces mesures de protection et sanitaires ont été attestées par le Bureau Véritas le 7 mai 2020 en France. Cette attestation démontre que la marque Oxybul a mis en place toutes les instructions de prévention nécessaires et adaptées à la maîtrise du risque Co-Vid19 pour l’ensemble des boutiques Oxybul et Idkids dans le monde.
COMMENT JOINDRE LE SERVICE CLIENT ?
Notre service client est ouvert. Vous pouvez le contacter par téléphone, email en cliquant sur le formulaire dans la rubrique Contacts de ces FAQ.