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Votre programme de fidélité
Votre programme de fidélité
Présentation du programme
Votre programme fidélité pour seulement 4 euros par an pour faire plaisir aux enfants que vous aimez, profitez d’avantages exclusifs valables chez Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et IdKids.

Pour les parents :
1 avantage fidélité de 8€ dès 200 points cumulés (1 euro = 1 point)
1 avantage anniversaire de 8€ pour chacun des enfants (de 1 à 12 ans) dans la limite de 5 enfants (le livret de famille peut être demandé) 1 avantage naissance de 8€ pour lui souhaiter la bienvenue (entre le 1er jour et le 6ème mois de votre bébé) Des avantages exclusifs toute l’année (accès aux offres privilèges, remise de 5% sur les livres exclusivement en magasin…)

Pour la famille et les amis :
1 avantage fidélité de 8€ dès 200 points cumulés (1 euro = 1 point)
1 avantage à la carte de 8 euros (lors de l’adhésion, vous devez préciser le mois de votre choix pour l’émission de l’avantage, si pas de mois précisé, l’avantage sera émis 3 mois après l’adhésion)

Vous cumulez des points pour tous vos achats dans les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.
Vos avantages sont valables dans tous les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.

Si j'adhère au programme de fidélité, celui-ci est-il payant ?
L’adhésion au programme de fidélité est de 4 euros par an.
Comment adhérer au programme de fidélité ?
L’adhésion au programme de fidélité peut se faire sur internet ou en magasin.

Vous pouvez adhérer au programme de fidélité sur les sites Oxybul.com, Obaïbi.fr, Okaïdi.fr ou Idkids.fr. Vous pouvez adhérer au programme directement depuis la page panier ou depuis votre compte client, rubrique Programme fidélité.

En magasin, l’adhésion vous sera proposée lors de votre passage en caisse. Vous pouvez également vous adresser à l’un de nos conseillers de vente.
Vous pourrez ensuite vous connecter sur Oxybul.com, Obaïbi.fr, Okaïdi.fr ou Idkids.fr en renseignant l’email que vous aurez donné lors de l’inscription et en indiquant votre numéro de fidélité noté en bas de votre ticket.

Adhésion au programme de fidélité sous conditions
L’adhésion au programme de fidélité ne peut être validée que si les informations communiquées au moment de l’adhésion sont complètes, conformes au format demandé et exploitables. Votre adresse mail est indispensable pour finaliser votre adhésion.

Une seule adhésion au programme de fidélité par foyer est acceptée (est entendu par foyer les personnes résidant à la même adresse). A ce titre et dans le cadre de la lutte contre l’usurpation d’identité et de la fraude, la société OKAIDI se réserve le droit de demander au bénéficiaire, lors de l’adhésion au programme de fidélité ou lors de l’utilisation des avantages issus de ce dernier, tout document permettant de justifier de son identité et/ou de celle des enfants enregistrés. Toute fraude ou tout abus dans l’accumulation des points de fidélité par le bénéficiaire pourra entrainer la perte immédiate des points, l'annulation des avantages émis, ainsi que l’annulation de l’adhésion du bénéficiaire au programme de fidélité, sans restitution des frais d’adhésion. La société OKAIDI se réserve également la possibilité de réclamer au bénéficiaire s’étant rendu coupable de fraude au programme de fidélité, la restitution de toute somme qui aura été indûment perçue par le bénéficiaire, sous toutes réserves de poursuites judiciaires éventuelles en découlant, y compris pénales.
Le programme de fidélité se renouvelle-t-il seul au bout d'un an ou devrais-je réadhérer ?
Vous devez au bout d’un an, réadhérer sur le site Oxybul.com, Obaïbi.fr, Okaïdi.fr ou Idkids.fr, ou vous rendre en magasin Oxybul, Obaïdi, Okaïdi ou IDKIDS ou afin d’adhérer de nouveau à notre programme fidélité. Ceci vous permettra de profiter pleinement de vos avantages. Vous serez avertis par mail ou par sms de la fin de validité de votre adhésion.
Comment rattacher une carte fidélité à mon compte client ?
Si vous avez adhéré au programme de fidélité Okaïdi-Obaïbi ou ÏDKIDS, vous pouvez rattacher votre programme à votre compte web.
Pour cela, vous devez vous munir de votre numéro de fidélité. Pour les membres du programme Okaïdi-Obaïbi, le numéro de fidélité se trouve au dos de votre carte de fidélité ou sur votre ticket de caisse. Vous pouvez aussi la retrouver sur votre espace client sur internet dans la rubrique : Votre compte/ Votre programme fidélité.
Pour les membres du programme Idkids qui ne disposent pas de carte physique, votre numéro de fidélité figure sur votre espace client sur internet dans la rubrique : Votre fidélité / Votre programme de fidélité.

Sur oxybul.com

1/ Si vous possédez déjà un compte client sur oxybul.com

Rendez-vous dans votre compte client, onglet « Votre programme fidélité » :

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Puis remplissez les champs N° Fidélité et Nom.

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Après validation, nous vous inviterons à vérifier vos informations de contact, et à les corriger si nécessaire :

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Après validation, vos deux comptes fidélité seront rattachés ! Vous pouvez désormais cumuler des points pour chaque achat chez Oxybul, Okaïdi et IdKids.

2/ Vous n’avez pas de compte client sur oxybul.com
Afin de pouvoir rattacher votre programme fidélité Okaïdi ou IdKids à celui d’Oxybul, vous devez d’abord vous créer un compte client Oxybul.
Pour cela, rendez-vous sur cette page

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Cochez la case « Je crée mon compte à partir de mon Programme Fidélité Oxybul, Okaïdi ou IDKIDS », et remplissez les champs « Numéro de fidélité » et « Nom ».

Après validation, nous vous inviterons à vérifier vos informations de contact, et à les corriger si nécessaire :

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Après validation, vos deux comptes fidélité seront rattachés ! Vous pouvez désormais cumuler des points pour chaque achat chez Oxybul, Okaïdi et IdKids.

En magasin

Vous pouvez également vous rendre en magasin et demander au conseiller de vente le rattachement de vos programmes fidélité.
Comment consulter votre solde de points ?
Sur le site Oxybul.com, Obaïbi.fr, Okaïdi.fr ou Idkids.fr, rendez-vous dans votre compte client, rubrique Programme fidélité.

En magasin, votre nombre de points est inscrit en bas de votre ticket de caisse.
Vous pouvez également vous adresser à l’un de nos conseillers de vente qui vous guidera.

Remarque : après rattachement de votre fidélité, vous ne pourrez visualiser votre solde de points que suite à un nouvel achat sur Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids tant sur le site que dans nos magasins

Mes achats effectués en magasin se cumulent-ils avec mes achats sur internet ?
Tous vos achats internet, magasin se cumulent sur votre compte fidélité si vous avez adhéré au programme. En magasin, n’oubliez pas de préciser que vous avez adhérez au programme lors de votre passage en caisse.
Comment obtenir mes avantages ?
Avantage Fidélité :

Pour les parents, la famille ou les amis, vous cumulez des points fidélité pour tous vos achats en magasin et sur les sites web Oxybul.com, Obaïbi.fr, Okaïdi.fr et Idkids.fr
1 euro = 1 point fidélité
Dès 200 points, vous recevrez par email ou sms un avantage fidélité de 8 euros valable 2 mois dans tous les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.
Si vous avez acquis 400 points, vous recevrez un avantage de 16 euros ou si vous avez acquis 600 points, vous recevrez un avantage de 24 euros.
L’émission des avantages est quotidienne.
Attention, les avantages ne sont pas acceptés dans les corners Oxybul chez nos partenaires, dans les lieux de braderie et magasins d’usine.

Avantage Anniversaire :
Pour les parents, nt les enfants sont âgés de 1 à 12 ans inclus, un avantage anniversaire de 8 euros est offert pour chacun de vos enfants, dans la limite de 6 avantages anniversaire ou naissance sur une période d’adhésion (le livret de famille peut être demandé).
Pour obtenir vos avantages anniversaires, renseignez vos enfants lors de la création de votre compte client ou ajouter vos enfants dans votre compte client la rubrique vos enfants.
45 jours avant la date anniversaire de chaque enfant, vous recevrez par email ou par sms un avantage anniversaire de 8 euros valable 2 mois dans tous les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.
Attention, les avantages ne sont pas acceptés dans les corners Oxybul chez nos partenaires, dans les lieux de braderie et magasins d’usine.

Avantage Naissance :
Pour les parents, un avantage naissance de 8 euros est offert pour l’arrivée d’un nouvel enfant.
Pour obtenir votre avantage naissance, renseignez la naissance de votre enfant entre le 1er et son 6ème mois lors de la création de votre compte client ou ajouter une nouvelle naissance dans votre compte client dans la rubrique vos enfants.
En cas de naissance multiple (jumeaux, triplés…), 1 avantage par enfant sera émis sous réserve que chaque enfant soit enregistré.
Vous recevrez automatiquement par email ou sms sous 3 jours après avoir renseigné la date de naissance, un avantage naissance de 8 euros valable 2 mois dans tous les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.
Attention, les avantages ne sont pas acceptés dans les cornes Oxybul chez nos partenaires, dans les lieux de braderie et magasins d’usine.

Avantage à la carte :
Pour la famille ou les amis, un avantage à la carte de 8 euros est offert une fois par an, valable 2 mois dans tous les magasins ou sur les sites web Oxybul, Obaïbi, Okaïdi et Idkids.
Pour obtenir votre avantage à la carte, renseignez lors de votre adhésion le mois d’émission de votre avantage à la carte, il vous sera envoyé par mail ou SMS en début de mois choisi, si vous n’avez pas précisé de mois, le chèque sera émis 3 mois après votre adhésion.
Attention, les avantages ne sont pas acceptés dans les corners Oxybul chez nos partenaires, dans les lieux de braderie et magasins d’usine.

Conditions d’utilisation de nos différents avantages :
Les points sont cumulés hors frais d’envoi, cartes cadeaux, livres, abonnements, cédéroms, éco-participation.
Les avantages fidélités, anniversaires, naissance et à la carte sont cumulables avec toutes autres offres.
Ils ne peuvent pas être utilisés pour les commandes Oxybul passées par téléphone, dans les corners Oxybul chez nos partenaires et dans les lieux de braderie et magasins d’usine.
Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
Délai d'émission des avantages suite à une adhésion
Vous venez d’adhérer à notre programme de fidélité et nous vous en remercions.

Avantage anniversaire :
Si vous avez adhéré au programme fidélité parent vous recevrez 45 jours avant la date anniversaire de vos enfants votre avantage anniversaire, dans la limite de 6 avantages anniversaire ou naissance sur une période d’adhésion.

Pour les anniversaires qui ont lieu 45 jours après la date d’adhésion, vous recevrez votre avantage fidélité 3 jours après votre adhésion.

Avantage naissance :
Vous recevrez votre avantage naissance, 3 jours après la déclaration de la naissance sur votre compte client.
Vous pouvez déclarer cette naissance entre le 1er jour et le 6ème mois de la naissance de votre enfant. En cas de naissance multiples (jumeaux, triplés…), 1 avantage par enfant sera émis sous réserve que chaque enfant soit enregistré.

Avantage fidélité :
Vous recevrez votre avantage fidélité 3 jours après votre adhésion. Pour bénéficier de votre avantage fidélité, vous devez avoir cumulé 200 points.

Avantage à la carte :
Vous recevrez votre avantage à la carte, suivant le mois d’émission choisi lors de votre adhésion. Si vous n’avez pas émis de choix, votre avantage sera émis 3 mois après l’adhésion. Si vous choisissez le mois d’émission de votre avantage à la carte le même mois que votre adhésion vous recevrez sous 3 jours votre avantage à la carte.
Combien de temps sont valables mes avantages ?
Les avantages sont valables 2 mois à partir de leur date d’émission.
Les avantages fidélités Obaïbi, Okaïdi, et IDKIDS sont-ils valables chez oxybul ?
Vous pouvez bénéficier des avantages de nos différentes enseignes Obaïbi, Okaïdi et Idkids chez Oxybul sans contrainte. Notre programme de fidélité est désormais multimarques. Pour se faire vous devez rapprocher votre programme de fidélité Okaïdi ou Idkids sur le site Oxybul.
Comment cumuler des points ?
Tous les produits permettent de cumuler des points à l’exception des livres et cédéroms.

Les points sont cumulés hors frais d’envoi, éco-participation et achats dans les magasins d’usine. Le paiement avec une carte cadeau ne permet pas de cumuler des points.
Comment utiliser vos avantages fidélité, anniversaire ou naissance à la carte ?
En magasin, présentez lors de votre passage en caisse l’avantage que vous avez reçu par e-mail ou SMS.
Vous pouvez également indiquer votre nom, prénom, code postal et signaler que vous avez un avantage à utiliser.

Sur Oxybul, Obaidi.fr, Okaidi.fr et Idkids.fr, une fois connecté à votre compte, lors de votre paiement, la liste des avantages mis à votre disposition s’affiche, sélectionnez le ou les avantages que vous souhaitez utiliser, puis complétez votre paiement par les autres modes de paiement disponibles.

Comment utiliser mon avantage fidélité lors du paiement sur le site internet ?
Si vous possédez des avantages fidélité, ceux-ci vous seront proposés dans la rubrique paiement lors de la validation de votre commande. Vous devrez les cocher afin de pouvoir en bénéficier. Le montant des avantages se déduira automatiquement du montant de votre commande, vous ne réglerez que le restant dû par carte bancaire, e-card.ou paypal. Votre avantage fidélité est un moyen de paiement. Lors de la validation du paiement, vous serez débité du montant total de votre facture moins vos avantages fidélité.
Quel type de paiement puis-je cumuler avec mon avantage fidélité ?
Mon avantage peut être cumulé avec un paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express), e-card ou paypal.
Comment faire si je n'ai pas reçu mes avantages ?
Si vous n’avez pas reçu vos avantages fidélité, nous vous invitons à vous rapprocher du service client : Contact par mail de ces pages Aide et Contacts et choisissez la thématique « Le programme fidélité » dans le champ « sujet ».

Pour toutes questions complémentaires sur le programme de fidélité
Pour toute question sur le programme de fidélité, rendez-vous dans la rubrique Aide et Contacts - FAQ et choisissez la thématique « Votre programme de fidélité » et choisissez le sujet qui vous convient.