Après seulement 5 jours d'utilisation, la barre en plastique est déjà tordue (comme les autres utilisateurs).rMais quand je vois qu'on leur répond que cela sera transmis au fabriquant pour ses futurs développement produits, je reste sans voix. J'espère qu'on trouvera une autre solution, par exemple l'envoie d'une pièce détachée...rCela reste très onéreux pour un produit aussi fragile.
Réponse d'Oxybul 06/01/2021
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur Maison Tinou. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas rencontré entière satisfaction avec ce produit. Oxybul se met à votre place et comprend la frustration que peut engendrer un décalage entre vos attentes et la réalité.Il semblerait que vous ayez reçu un produit défectueux, indépendamment de notre volonté. Je viens de demander à notre service client de prendre contact avec vous afin de procéder à un échange. Vous pourrez ainsi profiter de ce jeu et bénéficier d’une expérience, qui nous l’espérons, sera à la hauteur de vos attentes.En espérant vous accueillir très prochainement dans nos magasins et sur notre site www.oxybul.com pour vous redonner un franc sourire !En espérant vous accueillir très prochainement dans nos magasins et sur notre site www.oxybul.com pour vous redonner un franc sourire !
